Консультация и обучение работе в программе

Обучение работе в программе ЗТЛ построено вокруг полного рабочего цикла зуботехнической лаборатории — от настройки справочников и создания заказ-наряда до учета выполненных работ, расчетов с заказчиками, оплаты труда техников, складского учета и формирования отчетов.

1. Общая логика работы в ЗТЛ

В начале обучения разберем, как устроена программа ЗТЛ и какие задачи она позволяет решать:

• ведение заказ-нарядов;
• учет работ для заказчиков;
• контроль сроков сдачи и примерок;
• учет операций техников;
• расчет оплаты труда;
• формирование счетов, актов и реестров;
• учет оплат и задолженности;
• складской учет материалов;
• управленческие отчеты.

Отдельно покажем, как вокруг заказ-наряда связаны работы, операции, сроки, документы, оплаты и склад. Это позволяет понять общую логику программы и использовать ее не как набор отдельных инструментов, а как единую систему учета лаборатории.

2. Подготовка программы к работе

Перед началом работы необходимо настроить основные справочники. Разберем:

• заказчики;
•  врачи;
• работы и прайс-листы;
• операции;
• сотрудники и техники;
• материалы для складского учета.

Покажем работу с базовыми и индивидуальными ценами, скидками и надбавками.

3. Работа с заказ-нарядами

Заказ-наряд является одним из основных элементов учета в ЗТЛ. На практическом примере покажем полный процесс его создания и ведения:

• создание заказ-наряда;
• выбор заказчика;
• добавление работ;
• заполнение врача и пациента;
• работа с зубной формулой;
• указание цвета;
• установка сроков сдачи и примерок;
•  использование НДС;
•  добавление ссылок на файлы.

Объясним особенности контроля текущих нарядов и важность корректного заполнения сроков сдачи и примерки.

4. Сроки, статусы и движение наряда

• список актуальных нарядов;
• Цветовая индикация нарядов;
• просроченные наряды;
• статусы "Готов" и "Отправлен";
• возврат работы после примерки;
• назначение нового срока;
• журнал изменений наряда.

5. Работы и операции. Клиентский и производственный учет

В ЗТЛ важно понимать разницу между работами, которые заказывает и оплачивает клиент, и операциями, которые непосредственно выполняют техники внутри лаборатории.

На обучении покажем:

• создание операций;
• назначение техников;
• категории оплаты;
• добавление операций в заказ-наряд;
• назначение главного техника;
• расчет оплаты труда;
• работу мобильного рабочего места техника.

Таким образом, вы сможете связать производственную работу сотрудников с заказ-нарядами и последующим расчетом оплаты труда.

6. Закрытие заказ-наряда и документы

Разберем важные особенности завершения работы с заказ-нарядом:

• когда можно закрывать наряд;
• чем закрытие отличается от статусов «Готов» и «Отправлен»;
•  почему важна дата закрытия;
• как дата закрытия влияет на отчеты и расчет оплаты труда;
•  что происходит при закрытии наряда;
• как исправить ошибочно закрытый наряд.

Также покажем основные документы, с которыми работает программа: заказ-наряд, технический наряд, акт сдачи-приемки, счет на оплату, реестр выполненных работ.

7. Оплаты и задолженность

Разберем ведение расчетов с заказчиками:

• внесение платежей;
•  выбор заказчика и способ оплаты;
•  оприходование платежа;
• распределение оплаты по одному или нескольким нарядам;
• частичная и полная оплата;
• контроль задолженности;
• история платежей;
• баланс заказчика.

Это позволяет контролировать выполненные работы, оплаты и задолженность по заказчикам.

8. Складской учет и отчеты

В завершение обучения разберем основные возможности складского учета:

• материалы и единицы измерения;
• поступление материалов;
• остатки и лимиты;
• ручное и автоматическое списание;
• нормы расхода;
• контроль нехватки материалов.

В завершение покажем основные отчеты программы ЗТЛ по:

• заказ-нарядам;
• выполненным работам;
• оплатам заказчиков;
• оплате труда техников;
• операциям;
• складу.

В результате обучения пользователь получает целостное представление о том, как организовать учет работы зуботехнической лаборатории в ЗТЛ — от оформления заказа до расчетов, складского учета и отчетности.

Как проходит обучение

1. Оставьте заявку любым удобным способом: на сайте АверСофт или через любой мессенджер, которым вы пользуетесь для связи с нами. Укажите удобное время и количество участников.

2. Мы согласуем время обучения и при необходимости уточним, какие вопросы для вас наиболее важны.

3. В назначенное время специалист удаленно подключится к вашему компьютеру с установленной программой ЗТЛ и проведет обучение в формате живого общения.

4. Во время занятия вы сможете задавать вопросы и разбирать реальные рабочие ситуации вашей лаборатории.

5. По договоренности обучение можно записать, чтобы впоследствии использовать запись для обучения других сотрудников.

Самостоятельное изучение ЗТЛ

Полноценное обучение не всегда необходимо. Многие возможности программы ЗТЛ можно изучить самостоятельно по руководству пользователя и другим материалам на сайте АверСофт.

Для знакомства с функциями программы также можно использовать демонстрационную версию ЗТЛ.

Простые вопросы, которые не требуют удаленного подключения специалиста, можно задать в чате технической поддержки.

Частые вопросы об обучении ЗТЛ

Кому подойдет обучение работе в программе ЗТЛ?

Обучение подойдет новым пользователям программы, сотрудникам зуботехнической лаборатории, которым необходимо освоить ЗТЛ, а также опытным пользователям, которые хотят разобраться с отдельными функциями и рабочими процессами.

Можно ли во время обучения разобрать реальные ситуации из работы лаборатории?

Да. Во время обучения можно задавать вопросы и разбирать реальные рабочие ситуации вашей лаборатории.

Можно ли записать обучение?

Да, по предварительной договоренности обучение можно записать. Запись можно использовать в дальнейшем для обучения новых сотрудников.

Можно ли изучить ЗТЛ самостоятельно?

Да. Для самостоятельного изучения доступны руководство пользователя и другие материалы на сайте. Также можно установить демонстрационную версию программы и самостоятельно протестировать ее возможности.

Нужно ли обращаться к специалисту по каждому вопросу?

Нет. Простые вопросы, для решения которых не требуется удаленное подключение к компьютеру, можно задать специалистам в чате технической поддержки.